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2018年12月14日 星期五
刚买3天的金戒指突然变白,世纪缘金店称只能换不能退
发布时间:2018-04-17 15:17:11     收藏171

近日,济南市民张女士遇到一件烦心事,几天前购买的金戒指突然出现白点,仿佛“掉色”了。张女士怀疑戒指质量有问题,要求退款。对此,世纪缘金店工作人员解释称,这是经常出现的现象,可能戒指接触了含汞化妆品,可为其退换但无法退款。

4月9日,市民张女士来到天桥区世纪缘金店缤纷五洲店,花1208元买了一枚黄金戒指。但到4月12日,仅戴了三天,张女士就发现,戒指靠内侧边缘有一小块变成了白色,疑似“掉色”了。

刚买3天的金戒指突然变白,世纪缘金店称只能换不能退

“就像黄金被蹭掉了一样,变成白银样的颜色。”张女士感到很奇怪,她说自己戴过许多金饰,也用过多种化妆品,从来没遇到过这种现象,怀疑戒指质量有问题。根据张女士提供的收据,她购买的是一枚3.91克的足金戒指,纯度为99.9%。而戒指内侧边缘有一小块发白,不远的外侧也有一块白斑。4月12日,张女士来到世纪缘金店反映这个问题。“店员只是给了解释,我要求退款被拒。”张女士告诉记者。

为何金戒指会变白呢?13日下午,记者联系到世纪缘金店缤纷五洲店,工作人员表示,金戒指变白是经常出现的现象,并非戒指有质量问题。“黄金接触汞、铅等物质后,会发生化学反应,表面变成白色,看上去就像褪色一样。可能某些化妆品含有汞、铅成分,金戒指与之接触后变白。”工作人员提出了两种解决办法,或为张女士退换戒指,或为其清洗,但张女士并未接受。

张女士告诉记者,买戒指本来图个十全十美,但出现白斑让自己心里很别扭,再加上买了还不到七天,希望店方能退款。对张女士的诉求,13日下午,世纪缘金店工作人员称,由于黄金是特殊商品,加上并不是质量问题,所以无法退款。(记者 杜鸿浩)


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