沃尔沃汽车李敬业谈论直售模式，提升消费者满意度

　　随着汽车电气化转型的浪潮愈发汹涌，沃尔沃汽车正迎来全新的发展机遇。在这一关键节点，李敬业以其独到的洞察力和果敢的决策，助力沃尔沃汽车在电气化领域迈出坚实步伐。其中，直售模式的推出更是成为沃尔沃攻坚市场的新攻势，标志着品牌在与时俱进中焕发出新的活力。

　　以直售模式为例,在传统燃油车时代经销商不仅面临着库存压力,消费者也要花费很大精力在议价环节,这就很难保证用户的满意度。因此李敬业大力推动沃尔沃直售模式,厂商只把展车和试驾车给到经销商,自然也就没有了库存压力。而“一口价”的销售模式,也让经销商将重心从以往的“议价”转向产品介绍,在给用户提供更好服务的同时,也能更加了解消费者的购车需求,提升购车体验和满意度自然水到渠成,这是真正的双赢。

　　为了提供专业的产品讲解,沃尔沃还分派了自己的团队到4S店进行值班。李敬业表示:“XC40纯电的销售就是我们自己的团队,当客户咨询纯电车型时,直售顾问便负责讲解。这样的做法,解决了统一定价和服务体验上的问题。目前在全国范围内,尤其是在北上广深这样的大城市,都会有直售顾问来接待客户,进一步提高客户的满意度。”

　　这种模式的好处是显而易见的,如今沃尔沃的进店试驾比例已经明显提升。从前沃尔沃经销商的进店试驾率只有20%-30%,自从直售团队入驻后,试驾率已经提升到了60%-70%。而且相比新势力车企,沃尔沃在全国拥有近300家经销商,有大量的场地、交付中心和成熟的销售顾问,这种大厂才有的底蕴其实对于用户来说也很重要,毕竟买车后还有一系列的维修、保养等需求需要满足。

　　在李敬业看来,直售模式会不断提升消费者满意度,也有利于保持价格稳定,这对于未来的电动汽车市场非常重要。而且对于经销商来说,他们能获得不低于当前的总获利,因此反馈也相当积极。

　　在沃尔沃汽车李敬业的助力下，该企业的电气化转型正稳步推进，直售模式作为新攻势，不仅为品牌打开了更广阔的市场空间，也进一步提升了消费者的购车体验。未来，随着转型的深入，我们有理由相信，沃尔沃将继续以创新的姿态，驰骋在电气化的新时代，书写更加辉煌的篇章。